FAQ
よくあるご質問
代金引換、クレジットカード、またはコンビニでのあと払い(ペイディ)、キャリア決済をご利用いただけます。
クレジットカードはVisa MasterCard AmericanExpress JCBをご利用いただけます。
代金引換の手数料はご購入金額によって代わります。
ご購入金額(税込)
¥1~¥9,999 :¥330
¥10,000~¥29,999 :¥440
¥30,000~¥99,999 :¥660
¥100,000~ :¥1,100
同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。 再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。
会員登録に関するご質問
会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。 登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。
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ポイントに関するご質問
ご購入いただくと、会員ランク毎に商品代金(税抜)の1%~5%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。
商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。 ご
注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。(最低利用ポイント100~最大利用ポイント3,000)
可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。
商品へのご質問
リンシングビネガーは、お風呂で使用するインバスタイプのヘアトリートメントです。
いつものシャンプーとコンディショナーのヘアケアをしたあとに使用します。
使い方は、リンシングビネガーボトルを持ち、地肌と髪全体に約5回振りかけます。(化粧水のようにシャバシャバしているので、直接ボトルから髪の毛にふりかけるのがおすすめ)
地肌になじませたあとは、軽くマッサージしてから洗い流すだけ。
肌のスキンケアと同じように、汚れをきちんと落とすことにより髪の毛のごわつきを改善し、髪の毛の潤いとツヤ、サラサラ感を引き出してくれるのがイヴ・ロシェのリンシングビネガーです。
ご注文に関するご質問
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後10日以内にお問い合わせ窓口にご連絡ください。
返品・交換につきましては、商品到着後、10日以内に弊社までにお問い合わせ窓口にご連絡下さい。 未開封・未使用に限り可能です。
0120‐937‐608(土日祝日を除く10:00〜17:00)
お客様がオンラインショップへの注文を完了した時点(「ご注文完了」ページが表示された時点)で、お客様の商品購入が確定したものとさせていただきます。
「ご注文完了」ページが表示されたあとすぐに出荷手配に入るため、その後は配送キャンセルをお受け出来ませんのでご了承ください。
代金引換、クレジットカード、またはコンビニでのあと払い(ペイディ)、キャリア決済をご利用いただけます。
クレジットカードはVisa MasterCard AmericanExpress JCBをご利用いただけます。
代金引換の手数料はご購入金額によって代わります。
ご購入金額(税込)
¥1~¥9,999 :¥330
¥10,000~¥29,999 :¥440
¥30,000~¥99,999 :¥660
¥100,000~ :¥1,100
メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。お支払いは翌月にまとめて1回。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせされます。
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします(商品に請求書などは同封されません)。
支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。
・コンビニ払いの場合356円(税込)
・銀行振込の場合は振込手数料
・口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
ご利用方法の詳細はこちらをご覧ください。
*金融機関休業日の場合は、翌営業日
1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。 送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。 送料は配送先ごとに計算されます。 ※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
その他のご質問
メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。
同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。 再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。
配送に関するご質問
全国一律送料
¥550(税込・1配送先につき・1配送先につき¥5,500(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります)
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
・ご注文の翌営業日から順次発送いたします。
・(配送会社名)での発送となります。
・土日祝は発送がございません。
・配送日指定は承っておりません。
・発送完了時にお問合わせ番号をお知らせしますので(配送会社名)に直接ご相談願います。
1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。 送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。
送料は配送先ごとに計算されます。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
1回のご注文にて送料込みの商品を同時にご注文いただいた場合、送料は上記料金にかかわらず、無料となります。
但し、商品個別に送料が設定されている場合の送料は加算されます。
送料は配送先ごとに計算されます。
お買い物についてのご注意
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。
お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。
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